Descripción del puesto

Gestionar oportunamente los procesos relacionados con el colaborador (bienestar, relaciones laborales, seguridad social, beneficios, proveedores y servicios) garantizando una experiencia clara, ordenada y alineada a la normativa laboral, contribuyendo a un ambiente de trabajo sano y a la continuidad operativa del área.

Responsabilidades principales

• Gestionar procesos de afiliación, novedades y consultas en seguridad social.

• Coordinar y dar seguimiento a seguros médicos, beneficios y proveedores relacionados.

• Atender casos y requerimientos de colaboradores garantizando trato humano y solución efectiva.

• Apoyar procesos de bienestar, uniformes, alimentación u otros servicios internos.

• Monitorear indicadores relacionados con clima, ausentismo, riesgos psicosociales y tendencias del personal.

• Apoyar procesos de resolución de conflictos y acompañamiento individual según necesidad.

• Mantener registro y documentación actualizada de todos los procesos del área.

• Asegurar el cumplimiento normativo y de políticas internas.

Requisitos

Formación académica

• Requerido: Título de Trabajo Social, Psicología , Ingeniería en Recursos Humanos / Talento Humano, Relaciones Laborales o carreras afines.

• Deseable: Cuarto nivel en áreas relacionadas (talento humano, relaciones laborales, seguridad laboral o similares).

Experiencia

• 1 a 3 años en áreas afines: talento humano, relaciones laborales, bienestar, trabajo social o gestión administrativa vinculada al colaborador.

Áreas de conocimiento

• Legislación laboral

• Seguridad social

• Manejo de seguros médicos y beneficios

• Bienestar laboral

• Resolución de conflictos

• Negociación

• Técnicas de abordaje y servicio al colaborador

• Manejo de proveedores

• Proceso de jubilación

• Manejo de uniformes

• Riesgos psicosociales

• Salud y seguridad laboral

• Excel intermedio

• Herramientas digitales

Beneficios

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